Trop-plein de dossiers à la CAF

Après la CAF de Belfort qui avait dû partiellement fermer ses portes le mois dernier, c'est aujourd'hui la Caisse d'Allocations Familiales du Doubs qui doit interrompre l'accueil du public pendant deux jours.
Les raisons sont les mêmes : les employés sont surchargés de travail, et le traitement des dossiers a un bon mois de retard.

Ce lundi 26 octobre, les CAF de Besançon et de Pontarlier n'accueilleront donc aucun allocataire, et ne recevront aucun appel téléphonique.
Le siège, rue Denis Papin à Besançon, sera ouvert le mardi 27 octobre jusqu'à 12h30, mais fermera tout l'après-midi.
Les agences de Planoise et de Pontarlier seront quant à elles fermées mardi matin, mais ouvertes l'après-midi.
Ces trois agences réouvriront normalement à partir du mercredi 28 octobre, à 8h30.

En attendant, les allocataires ne sont pas totalement livrés à eux-mêmes : ils peuvent consulter leur dossier sur internet (www.caf.fr) ou par téléphone au 0820 25 25 10 (répondeur 24h/24, 0.112€/min).
Et qu'ils se rassurent, si retard il y avait dans leur dossier, celui-ci sera comblé ces jours-ci!

Laure Godey

Publié le lundi 26 octobre 2009 à 09h53